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La política detalla qué información se necesita para asegurarse de que eres quien dices ser, mantener tu cuenta segura y gestionar las transacciones de €, como las comprobaciones de fraude y el juego responsable. En España, también habla sobre quién puede obtener ciertos tipos de datos para el procesamiento de pagos, el cumplimiento normativo y la prestación de servicios, así como tus derechos como jugador de español para ver, modificar o eliminar cierta información. Solo recopilamos la información personal que necesitamos para abrir y gestionar tu cuenta, mantener la plataforma segura y cumplir con nuestras obligaciones de licencias y juego responsable cuando creas una cuenta en Slot Planet Casino.
Hacer que el registro sea sencillo significa que solo necesitas proporcionarnos la información que necesitamos para asegurarnos de que eres quien dices ser y de que cumples la ley. Después de registrarte, aún puedes ver tus opciones de consentimiento en la configuración de tu cuenta y de comunicaciones. Las comunicaciones de servicio esenciales permanecerán activadas para que podamos enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, la seguridad y las transacciones. Puedes elegir qué mensajes opcionales deseas recibir.
Información sobre cómo te registraste. Slot Planet Casino suele necesitar saber tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección particular para configurar tu cuenta. También puede pedir tu España de residencia y español si es necesario para comprobaciones de elegibilidad y cumplimiento.
Para ayudar a evitar el acceso no autorizado, también recopilamos información de inicio de sesión y seguridad, como contraseñas en un formato seguro, identificadores de cuenta e información sobre el dispositivo o la sesión. Reconocimientos de edad y elegibilidad. Existe la posibilidad de que se te pida que demuestres que tienes la edad adecuada y que la información que proporcionas es correcta. Se pueden solicitar campos adicionales para demostrar la residencia, evitar cuentas duplicadas o cumplir con los estándares de información regulatoria si las normas locales lo requieren. Datos sobre pagos y transacciones. Tu información de pago se procesa para que la transacción se complete y se evite el fraude si decides depositar o retirar dinero. Podemos recopilar identificadores del instrumento de pago y referencias de transacciones (no credenciales sensibles completas cuando no son necesarias) y vincularlos a tu cuenta para ayudar con la seguridad y evitar el blanqueo de capitales. Por ejemplo, cuando depositas €20 o solicitas retirar €, podemos hacerlo.
Información para la verificación cuando sea necesario. En algunas situaciones, se te puede pedir que muestres una prueba de identidad o más información para asegurarte de que eres el propietario de los métodos de pago que utilizas. Esto suele ocurrir cuando solicitas transacciones de mayor valor, como retirar $500, o cuando alcanzas ciertos umbrales legales. Configuración del consentimiento y tus opciones. Las preferencias de marketing opcionales se mantienen separadas de las comunicaciones de servicio necesarias en Slot Planet Casino. Las comunicaciones esenciales de la cuenta incluyen restablecimiento de contraseñas, alertas de seguridad, cambios en las condiciones y actualizaciones de transacciones. Necesitas estas para mantener tu cuenta segura. Las comunicaciones de marketing incluyen, por ejemplo, promociones y ofertas personalizadas. Para aceptar o rechazar, ve a la configuración de tu cuenta o utiliza el enlace de cancelación de suscripción en un mensaje. También puedes cambiar de opinión más adelante.
Puedes elegir cómo se utiliza tu información para hacer que el contenido y las ofertas sean más relevantes para tus intereses, si esa opción está disponible. Mantener correcta la información de registro. La información introducida debe ser correcta y estar actualizada en todo momento. Cuando depositas €50 o retiras 300 €, actualizar tu perfil es importante para asegurarte de que no tengas problemas con la verificación o de que tu dirección, número de teléfono o residencia en España cambien. Registrarte para un bono de bienvenida de Slot Planet Casino o una promoción puede requerir que aceptes ciertos usos de datos necesarios para distribuir y hacer seguimiento de las recompensas promocionales.
Esta aceptación es independiente del registro de tu cuenta principal y tiene como objetivo hacer que la participación en bonos sea clara y fácil de gestionar. Solo se te pedirá información personal necesaria para la promoción que elijas. Utilizamos esta información para asegurarnos de que eres elegible, de que se cumplen correctamente las condiciones de la oferta, para evitar abusos y para enviarte actualizaciones importantes sobre el bono. Más adelante puedes rechazar los mensajes promocionales, pero eso podría detener mensajes futuros y afectar tu capacidad para seguir participando en promociones.
Tienes que decir "sí" para recibir algunas ofertas. Si quieres obtener un bono, se te pedirá que aceptes el procesamiento promocional en el momento en que actives el bono.
Por ejemplo, una oferta de bienvenida como un depósito de €100 y un bono de hasta €200 podría necesitar tu permiso para hacer seguimiento del progreso del bono y contactarte sobre aspectos como cuándo caduca el bono, cuántas veces tienes que apostarlo o cambios en tu elegibilidad. Por diferentes motivos, puedes necesitar distintos tipos de consentimiento. Es posible aceptar un tipo de mensaje promocional y rechazar otro. Para respetar tus elecciones y demostrar el cumplimiento, tus elecciones se registran con una marca de tiempo cuando sea posible. El bono se añade a tu cuenta, se calculan los requisitos de apuesta, se hace seguimiento de tu progreso y se aplican los límites de tiempo. La comprobación de elegibilidad consiste en verificar la edad de la persona, su lugar de residencia en España y cualquier otro requisito relacionado con la promoción.
La comprobación de cuentas duplicadas, patrones inusuales o violaciones de las normas promocionales puede ayudar a evitar el fraude y el abuso. Envío de confirmaciones de bonos, recordatorios y mensajes de marketing que puedes elegir recibir si lo indicas. ¿Qué información se puede utilizar después de aceptar? Podemos procesar información como tu nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, identificadores de dispositivo y sesión, señales de IP y geolocalización, actividad de la cuenta relacionada con la promoción y metadatos del método de pago para aplicar correctamente un bono. Esto depende de la promoción. A veces, la ley o las condiciones de la oferta nos obligan a utilizar los resultados de la verificación para asegurarnos de que eres quien dices ser y de que eres elegible.
No para acceder a otra información de tu dispositivo o cuentas que no esté relacionada con la promoción, sino para gestionar y proteger la promoción. No proporcionamos tu información personal a otras empresas para que la utilicen en su propio marketing. ¿Qué ocurre cuando retiras tu consentimiento? Puedes cambiar cómo deseas que te contacten para promociones en la configuración de tu cuenta o llamando al servicio de atención al cliente. Es posible que no podamos seguir ofreciéndote beneficios promocionales como bonos de €50 o €100 si retiras tu consentimiento para el procesamiento relacionado con promociones mientras la oferta aún esté vigente. Aún puedes utilizar tu cuenta principal incluso si eliges no recibir mensajes promocionales.
Nacionalidad y elegibilidad. Algunas promociones están limitadas por normas o licencias, y pueden depender del país del que procedes o de dónde vives. Solo procesamos la información que necesitamos para asegurarnos de que la persona es elegible y aplicar las condiciones correctas de la promoción en esos casos.
Slot Planet Casino trata la información de depósitos y facturación como privada y solo permite que la vean el personal capacitado y autorizado y los proveedores de pagos que hayan sido verificados. Cuando depositas 100 € o más, tu información de pago se envía a través de canales seguros y solo se utiliza para completar la transacción, evitar el fraude y cumplir con los requisitos legales.
Solo cuando sea necesario para asegurarte de que el método de pago es tuyo y de que el depósito es real se te pedirá que verifiques tu información de facturación. Esto mantiene tu cuenta, los 50 o 200 € que depositaste y el casino a salvo del fraude, los reembolsos y el robo de identidad.
La información de pago solo se utiliza para el fin para el que se recopiló y nunca se utiliza para marketing que no tenga relación con los depósitos. Cuando es posible, Slot Planet Casino solo conserva el mínimo imprescindible de información de facturación. La información completa de la tarjeta o del banco la gestionan los procesadores de pagos y no se conserva en los sistemas del casino más tiempo del legal y operativamente necesario.
Procesamiento de transacciones: para aceptar depósitos como $20 o $100 y confirmar que el pago se realizó correctamente. Prevención del fraude: para detectar comportamientos inusuales, información de facturación que no coincide o intentos de pago fallidos repetidos. Cumplimiento: para seguir los controles contra el fraude y financieros que puedan estar en vigor según lo que hagas con tu cuenta y dónde te encuentres. Servicio de atención al cliente: para resolver problemas de pago como un depósito de 50 € que llegó tarde o un segundo intento de cobro. Los controles y equilibrios internos garantizan que solo determinadas personas puedan ver los registros de facturación. Cuando se envían documentos para su comprobación, se conservan de forma segura y solo se utilizan para lo que se solicitó. Es importante saber que Slot Planet Casino nunca te pedirá tu contraseña completa ni información de pago por chat o correo electrónico.
Si alguien te pide que hagas esto, no le proporciones ninguna información. En su lugar, utiliza los canales oficiales para contactar con el soporte. Si realizas un primer depósito de $100 €, cambias tu método de pago, se te rechaza varias veces o ves patrones de actividad de mayor riesgo, esto suele ser una señal de que necesitas verificar tu información de facturación. Puede ser necesaria la verificación antes de aceptar más depósitos o antes de confirmar cualquier cambio en la cuenta que afecte a la facturación. Cada método de pago puede solicitar documentos e información diferentes, pero normalmente necesitan ver una prueba de que eres el propietario del método de pago y de que tu identidad registrada coincide. Algunas personas pueden pedirte que muestres una prueba de identidad, como un documento de identidad válido para demostrar que eres el propietario de la cuenta.
Una captura de pantalla o un extracto bancario que muestre tu nombre y el número de referencia de la transacción es una prueba de cómo pagaste. (Si es necesario) Prueba de dirección: un documento reciente que confirme tu dirección de facturación. Al compartir imágenes, debes ocultar la información que no sea necesaria en la medida de lo posible. Por ejemplo, podrías ocultar números que no sean importantes mientras dejas visible el nombre y la referencia clave. Al comprobar un depósito de $200, el soporte puede pedir una prueba de que esta transacción está vinculada a tu método de pago sin revelar demasiada información. Los procesadores de pagos, los socios bancarios y los servicios de verificación necesarios para completar los depósitos y confirmar la legitimidad de la facturación son los únicos terceros que pueden ver tu información.
Estos proveedores de servicios están obligados a mantener tu información privada y a cumplir todas las normas de protección de datos. No, Slot Planet Casino no venderá tu información de pago. Slot Planet Casino solo procesa la información que necesita para pagar tus ganancias y mantener tu cuenta a salvo del fraude cuando solicitas una retirada. Esto incluye documentos de privacidad y KYC. Esto podría incluir información sobre tu identidad, información de pago e historial de transacciones relacionadas con una solicitud de cobro concreta, como una retirada de $500. Podemos necesitar realizar comprobaciones de Conoce a tu Cliente (KYC) antes de permitirte realizar algunas retiradas. Esto es especialmente cierto cuando la actividad de tu cuenta alcanza ciertos niveles, como 2 000 € en retiradas o cuando se detectan señales de riesgo.
Tus documentos son gestionados por personas que solo están autorizadas a verlos y solo se utilizan para la verificación y la seguridad de los pagos. Estas son las cosas que podemos pedir, cómo recopilamos, utilizamos y mantenemos seguros tus documentos KYC durante las retiradas. Podemos pedir una prueba de identidad, de residencia y de propiedad del pago, según el método de pago y las circunstancias. Para asegurarnos de que cumplimos las normas, también podemos necesitar más pruebas de tu nacionalidad o de que vives en España. Identificación: un documento de identidad emitido por el gobierno, anverso y reverso si es necesario, para demostrar el nombre, la fecha de nacimiento y la validez del documento. Dirección: algo reciente que muestre tu nombre y tu dirección actual, como algo emitido en los últimos tres meses.
Método de pago: prueba de que eres el propietario del instrumento de pago, como una captura de pantalla de tu monedero o un extracto que enumere tu propiedad. Si es necesario, prueba del origen de los fondos: documentos que muestren cómo se pagaron depósitos como €100, normalmente solicitados en situaciones en las que se necesita una diligencia adicional. Para qué se utilizan los documentos. Se te pide que demuestres que eres el propietario de la cuenta, que la retirada se dirige a un lugar real y que la transacción cumple todas las normas. Esta información nos ayuda a evitar apropiaciones de cuentas, reembolsos e intentos de blanqueo de capitales. También garantiza que las retiradas se envíen al propietario legítimo. Protección del acceso y del tratamiento. El rol de un usuario determina cuánto acceso tiene a los sistemas donde se conservan de forma segura los archivos KYC.
Solo el personal autorizado de cumplimiento y pagos puede acceder a los documentos, y solo para tareas relacionadas con el procesamiento de retiradas y la verificación de cargos. Minimización de datos. Solo pedimos lo que necesitamos saber sobre tu cobro y tu nivel de riesgo. Si solo se necesita parte de los datos, podemos pedirte que ocultes campos no relacionados si es legal hacerlo, pero necesitaremos ver los detalles importantes para la validación. Intervención de terceros. Proveedores de servicios verificados, como socios de verificación de identidad y procesamiento de pagos, pueden recibir parte de tu información KYC si la necesitan para completar un pago o verificar tu identidad. Solo compartes la información necesaria para completar la tarea en cuestión, y tus socios están legalmente obligados a mantener tu información privada y segura.
Conservación para el cumplimiento. Los registros de tu verificación pueden conservarse durante el tiempo que exija la ley, incluso después de tu última transacción o del cierre de la cuenta. Según lo requieran los reguladores, la conservación nos ayuda a resolver disputas de retiradas, como un pago de 1 000 € que fue impugnado. Qué debes hacer. Asegúrate de que tu información de contacto sea correcta y de que solo subes documentos a través de los canales oficiales de verificación de la cuenta para mantener tu información segura. No envíes archivos privados a través de aplicaciones de mensajería públicas o sin protección, ya que esto puede causar retrasos en la aprobación y aumentar el riesgo de que otros los vean.
Slot Planet Casino trata el juego responsable como un proceso privado que debe mantenerse seguro. Tu información se mantiene tan privada como tu identidad y tu información de pago cuando estableces límites o solicitas que te prohíban el acceso al sitio. Solo se utiliza para aplicar los límites que elijas y para mantener a los jugadores seguros. Solo recopilamos y utilizamos la información que necesitamos para activar tus controles de juego responsable, asegurarnos de que la solicitud procede del titular de la cuenta y asegurarnos de que los límites se cumplen para toda la cuenta. Esto incluye mantener un registro seguro de la solicitud, la hora en que se realizó y la configuración utilizada para que no puedan modificarse sin los permisos adecuados.
Slot Planet Casino puede utilizar una pequeña cantidad de información relacionada con tu perfil de jugador para configurar herramientas de juego responsable. Esto puede incluir información sobre tu cuenta, cómo contactarte, tu dirección IP y el dispositivo que utilizas para comprobaciones de seguridad, así como los límites o periodos de exclusión que elegiste. Siempre que necesitemos asegurarnos de que eres quien dices ser, también podemos revisar documentos o pruebas de seguridad de la cuenta. Por ejemplo, puedes establecer límites en depósitos, pérdidas, apuestas o sesiones. Podrías, por ejemplo, establecer un límite de depósito diario de €100 o un límite de depósito semanal de €500. Puedes utilizar los valores que elegiste incluso si cierras la sesión, cambias de dispositivo o reinstalas una aplicación porque se guardan. Cada vez que solicitas la autoexclusión, la empresa registrará tu solicitud, la fecha en que se realizó y cualquier acción tomada para aplicarla, como bloquear tu acceso o no enviarte marketing.
Esto ayuda a evitar que los jugadores que han sido excluidos reciban mensajes promocionales mientras la exclusión esté en vigor. Esta información solo se utiliza para lo siguiente: establecer límites en tu cuenta o permitirte autoexcluirte y mantenerlos durante el tiempo que elijas. Detener acciones que vayan en contra de tu configuración, como intentar depositar más de €100 si ese límite está establecido. Para el cumplimiento y la resolución de disputas, es importante mantener un registro de auditoría que incluya registros de los cambios que realizaste. Asegurarte de que nadie más pueda acceder a tu cuenta o cambiar la configuración de juego responsable sin tu permiso. Solo los equipos autorizados que necesiten esta información para aplicar los controles pueden verla, como seguridad, cumplimiento y ayuda a las personas para jugar de forma responsable.
El acceso de una persona está limitado y registrado, y los empleados están formados para mantener privada cualquier información privada sobre los jugadores. Se utiliza un enfoque de seguridad y cumplimiento tanto para la conservación como para la eliminación. Los registros de juego responsable pueden conservarse durante un tiempo después de que finalicen tus límites para demostrar que se cumplieron correctamente y para cumplir con los requisitos normativos. Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no los necesitamos, según nuestras normas de conservación de datos. Depende de la herramienta si los límites pueden modificarse o eliminarse. Si quieres evitar que los jugadores tomen decisiones precipitadas, puedes reducir algunos límites de inmediato, mientras que aumentar o eliminar otros puede ocurrir después de un periodo de "enfriamiento".
La autoexclusión no puede retirarse antes de que finalice. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el soporte para que podamos asegurarnos de que eres quien dices ser y ejecutar tu solicitud de forma segura. Configuración de privacidad para una aplicación de casino móvil y seguimiento de tu dispositivo: cuando descargas y utilizas la aplicación de Slot Planet Casino en tu teléfono, tu sistema operativo puede pedirte que establezcas algunos ajustes de privacidad. Estos permisos permiten que la aplicación funcione correctamente, proteja tu cuenta y admita funciones como el inicio de sesión rápido, los controles de uso responsable y los pagos seguros. No es necesario que des permiso para la mayoría de las cosas; puedes cambiar estos permisos en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo. Aún puedes utilizar la aplicación si no das permiso, pero algunas funciones podrían estar limitadas.
Qué tipos de permisos puede solicitar la aplicación y por qué Slot Planet Casino solo solicita los permisos que necesita para realizar determinadas acciones. Por ejemplo, las notificaciones pueden enviarte alertas de seguridad importantes (como un nuevo inicio de sesión), actualizaciones del estado de la cuenta y mensajes de servicio que necesitas leer de inmediato. Normalmente puedes desactivar las alertas de marketing por separado en la configuración de tu dispositivo o de la aplicación. La autenticación biométrica, como una huella dactilar o Face ID, te permite iniciar sesión más rápido y de forma más segura en dispositivos que lo admiten. Tu información biométrica permanece en tu dispositivo; la aplicación no almacena información biométrica, sino que utiliza el resultado de autenticación segura de tu dispositivo. La cámara puede utilizarse para escanear códigos QR cuando se admiten y para tomar fotografías de documentos para comprobaciones de identidad cuando sea necesario.
Es posible verificar y evitar el fraude procesando imágenes de documentos. Acceso a fotos o medios: para subir archivos de verificación desde tu galería si prefieres no utilizar la cámara de la aplicación. Localizarte: esto ayudará a asegurarte de que puedes acceder desde tu ubicación y a evitar el fraude. Si esta configuración está activada, la aplicación puede utilizar tu ubicación aproximada cuando sea posible. Para mantener las conexiones estables, detectar actividad inusual y evitar apropiaciones de cuentas, se necesita información de red y del dispositivo. Consejo: puedes rechazar primero una solicitud de permiso que no entiendas y luego activarla de nuevo si necesitas una función que deseas.
Para cambiar los permisos, ve a la configuración de tu dispositivo, busca la aplicación de Slot Planet Casino y activa o desactiva los permisos. "Preguntar cada vez" es otra opción para algunos dispositivos que solicitan permisos sensibles como la ubicación o la cámara. La aplicación puede utilizar identificadores de dispositivo y señales técnicas para determinar qué dispositivo estás utilizando para iniciar sesión en tu cuenta. Esto se hace para mantener a los jugadores seguros y la plataforma estable. Esto ayuda a detectar patrones inusuales como inicios de sesión fallidos repetidos, actividad automatizada o comportamiento de sesión que no tiene sentido. También puede ayudar a hacer que el procesamiento de pagos sea más seguro para cosas como depositar $50 o retirar $500.
Este tipo de seguimiento de dispositivo suele incluir el modelo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación, la configuración de idioma y la información de zona horaria tanto del dispositivo como de la aplicación. El tipo de red, la dirección IP y los diagnósticos básicos de conectividad forman parte de los datos de conexión. Los identificadores generados por dispositivos o los identificadores publicitarios (si están disponibles) que se utilizan para el seguimiento, la prevención del fraude y la determinación de responsabilidades. Normalmente, la configuración de privacidad de tu dispositivo te permite restablecer o limitar el identificador publicitario. Eventos de uso, como qué pantallas de la aplicación se vieron, cuánto duró la sesión y registros de errores para solucionar fallos y hacer que la aplicación funcione más rápido. Análisis, informes de fallos y controles de marketing: la aplicación puede utilizar herramientas de análisis y de informes de fallos para obtener más información sobre su funcionamiento y fiabilidad.
Estas herramientas te ayudan a averiguar qué va mal y qué partes de la aplicación necesitan repararse. Cuando el marketing se utiliza para medir algo, suele basarse en un conjunto de señales y puede depender de la configuración de privacidad de tu dispositivo. Si quieres más privacidad, ve a la configuración de tu dispositivo y desactiva las alertas de marketing. La configuración de privacidad de tu dispositivo te permite restablecer o limitar tu identificador publicitario. O bien, mantén la ubicación desactivada a menos que sea necesaria para las comprobaciones de acceso y activa la ubicación aproximada en su lugar. Obtén las últimas actualizaciones de seguridad y privacidad de la aplicación manteniéndola actualizada.
Solo obtenemos la información que necesitamos para gestionar tu cuenta, los pagos, evitar el fraude y cumplir con nuestras obligaciones de licencias y contra el blanqueo de capitales (AML). Nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, español, datos del dispositivo e IP, registros de sesión, historial de depósitos y retiradas, y documentos de prueba son algunas de las cosas que se pueden compartir. Para protegerte y ayudarnos a resolver problemas más rápido, también registramos tu estado de autoexclusión, la configuración de juego responsable y el historial de chat de soporte.
Los pagos son gestionados por socios de pago de confianza que utilizan cifrado y otras medidas de seguridad estándar. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores. En su lugar, almacenamos un token de pago en lugar de los datos de la tarjeta cuando el método de pago lo admite.
La verificación es necesaria para asegurarse de que la persona es quien dice ser, evitar reembolsos y cumplir las normas AML. Podemos pedir un documento de identidad oficial, una prueba de dirección y una prueba del método de pago antes de tu primera retirada o cuando se completen las comprobaciones de riesgo. Podemos pedir una captura de pantalla o una foto de la tarjeta con los últimos dígitos ocultos para monederos electrónicos o tarjetas.
Puedes enviar documentos desde la página de tu cuenta. Asegúrate de que la información coincida con la que proporcionaste al registrarte y no recortes ni modifiques las imágenes. Puedes esperar a realizar retiradas hasta que se completen las comprobaciones.
Solo compartimos la información que necesitamos para prestar el servicio con terceros de confianza, como procesadores de pagos, proveedores de verificación KYC/AML, herramientas de prevención del fraude, proveedores de juegos y análisis utilizados para mejorar la seguridad y el rendimiento del servicio. Cuando reclamas un bono, podemos revisar tu cuenta y tu historial de juego para asegurarnos de que cumples las normas del bono, detectar abusos de bonos y establecer límites, como una sola cuenta por persona, hogar o dirección IP.
Si un bono tiene requisitos de apuesta o un importe máximo de cobro, tu historial de juego y tus registros de transacciones se utilizan para asegurarnos de que cumples las normas y procesar tus retiradas.
Además de tener la edad suficiente, debes estar en un lugar donde los casinos en línea sean legales. Los usuarios de determinados países no pueden acceder, y podemos pedir que se compruebe tu ubicación o identidad. Para dejar de recibir correos electrónicos de marketing, ve a la configuración de tu cuenta o haz clic en el enlace de "cancelar suscripción" de un correo electrónico. Mantén tu cuenta de correo electrónico segura y cambia tu contraseña con frecuencia. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso, contáctanos para bloquearla.
Solo conservamos los datos durante el tiempo necesario por razones legales, de seguridad y contables. Después, los eliminamos o los hacemos anónimos si podemos.
Solo recopilamos la información que necesitamos para gestionar tu cuenta, gestionar pagos y cumplir la ley y combatir el fraude. La mayoría de las veces, esto incluye tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del dispositivo e inicio de sesión, dirección IP, señales de ubicación, información de pago (enmascarada si es posible), historial de juegos jugados y uso de bonos. Para asegurarnos de que el método de pago que utilizas es real, comprobar el fraude y cumplir los requisitos bancarios o del proveedor para los depósitos.
No almacenamos números de tarjeta completos porque solo permitimos que los proveedores de pago de confianza gestionen las tarjetas. Cuando solicitas una retirada, necesitas demostrar quién eres, asegurarte de que eres el propietario de la cuenta y aceptar el pago a un método válido. Podemos pedir una prueba de que la dirección de retirada es tuya. Normas y límites de bonos: para cumplir los requisitos de apuesta, encontrar cuentas duplicadas, evitar el abuso de bonos y establecer límites por persona, hogar, dispositivo o método de pago cuando sea necesario. Podemos pedir un documento de identidad, una prueba de dirección y una verificación de tu método de pago antes de tu primera retirada, después de depósitos o retiradas grandes, si tu información cambia o si se realizan comprobaciones de riesgo.
Puedes subir archivos a través de tu cuenta. Las fotos deben ser claras y mostrar toda la imagen. Los nombres y las fechas también deben coincidir con los de tu perfil. Las retiradas pueden detenerse hasta que se resuelva el problema si los documentos no coinciden. Utilizamos conexiones cifradas, controles de acceso, supervisión de actividad sospechosa y solo permitimos el acceso al personal que necesita conocerla. También se buscan patrones no habituales en los inicios de sesión y la actividad de pagos.
Sigue estos pasos para mantenerte seguro:
Mantén tu correo electrónico seguro porque es donde restableces tu contraseña. Compartición y almacenamiento de datos: solo compartimos datos con procesadores de confianza, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, socios en la lucha contra el fraude y reguladores cuando lo necesiten.
Solo conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y mantener registros legales. Después, los eliminamos o los hacemos anónimos según sea necesario. El juego en línea es legal en España. Depende de ti asegurarte de que es legal donde te encuentras y en tu español. Bloquearemos tu acceso y podemos pedir una prueba antes de liberar cualquier € restante elegible si nuestras comprobaciones muestran que te encuentras en una jurisdicción restringida.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
