Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Slotplanet Casino werden für die Sicherheit der Spieler erläutert

Erstellen Sie ein Konto nur, wenn Sie das gesetzliche Glücksspielalter in Deutschland erreichen. Jeder Verstoß führt zum sofortigen Entzug des Zugriffs und zum Verlust nicht beanspruchter Belohnungen. Die Finanzierung ist sicher und transparent: Zahlen Sie bei € ein, fordern Sie Auszahlungen bei € an und verfolgen Sie jede Transaktion über Ihr Benutzer-Dashboard. Es sind nur persönliche Konten zulässig; Mehrfachregistrierungen sind strengstens verboten. Alle Aktivitäten unterliegen laufenden Überprüfungsschritten. Geben Sie einen gültigen Ausweis an, um die Deutschland-Anforderungen zu erfüllen. Die Nichtbeantwortung von Überprüfungsanfragen kann zum suspendierten Zugriff oder zum Verlust von Geldern führen. Lesen Sie immer das Kleingedruckte zu jedem Werbeangebot, um herauszufinden, wann Boni, Spins und Treuepunkte ablaufen und wie sie verwendet werden können. Wenn Sie Ihr Konto missbrauchen, missbrauchen oder versuchen zu betrügen, können Sie es nicht verwenden oder keine Vorteile daraus ziehen. Sie können Ihre Kundenguthaben weiterhin in € abheben, jedoch nur, wenn keine aktiven Ermittlungen oder rechtlichen Anfragen vorliegen, denen Sie nicht folgen. Alle Ergebnisse basieren auf einer zertifizierten Zufallszahlengenerierung, die sicherstellt, dass jeder registrierte Benutzer ein faires Erlebnis hat. Deutsch Benutzer können jederzeit personalisierte Hilfe erhalten, indem sie sich an spezielle Supportkanäle wenden.

Regeln für Deutsch Benutzer, sich für ein Konto anzumelden

Um Ihr Profil zu erstellen, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein sicheres, eindeutiges Passwort angeben. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, wählen Sie ein Passwort, das mindestens acht Zeichen lang ist und eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sondersymbolen enthält.

Voraussetzungen für die Registrierung

• Aus den gesetzlichen Ausweisdokumenten muss hervorgehen, dass die Antragsteller mindestens 18 Jahre alt sind.
• Die Einträge müssen genau mit den personenbezogenen Daten in offiziellen Dokumenten übereinstimmen, wie z. B. dem vollständigen offiziellen Namen, dem Geburtsdatum und der aktuellen Adresse in Deutschland.
• Jede Person und jeder Haushalt kann nur ein Benutzerprofil haben. Wenn Sie versuchen, mehr als eines herzustellen, werden diese automatisch geschlossen.
• Wenn Sie zur Anmeldung ein VPN, einen Proxy oder gefälschte Identitätsinformationen verwenden, werden Sie blockiert und verlieren Ihr Geld.

Verifizierungsprozess

• Um Ihr Alter und Ihren Wohnort nachzuweisen, senden Sie nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars eine Kopie eines amtlichen Ausweises wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis ein.
• Möglicherweise müssen Sie einen Adressnachweis vorlegen, indem Sie eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug einsenden, der nicht älter als drei Monate ist.
• Vor der ersten Auszahlung in € ist eine Überprüfung erforderlich; eine Nichteinhaltung kann zu einem verzögerten Zugriff auf Kontogelder führen.
• Bewahren Sie die Anmeldedaten vertraulich auf und aktualisieren Sie die Kontaktdaten regelmäßig, um einen unterbrechungsfreien Zugriff zu gewährleisten. Die unbefugte Nutzung oder Weitergabe von Benutzerprofilen ist verboten und kann zur sofortigen Schließung ohne Vorankündigung oder Rückerstattung führen.
• Wenn Sie bei der Registrierung Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Kundensupport, der alle Deutsch Bewerber durch die notwendigen Schritte für eine erfolgreiche Profileinrichtung führt.

Kriterien für die Spielerberechtigung und Altersprüfungsprozess

• Sie können sich nur anmelden oder teilnehmen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
• Bürger von Deutschland müssen vor der Kontoerstellung die Einhaltung der örtlichen Glücksspielgesetze sicherstellen.
• Versuche, mehrere Profile zu öffnen, sind strengstens verboten und führen zur sofortigen Sperrung.
• Bei der Anmeldung sind Kunden verpflichtet, authentische Identifikationsdaten anzugeben. Zu den akzeptablen Dokumenten gehören ein gültiger Reisepass, ein Personalausweis oder ein Führerschein.
• Ein Adressnachweis kann in Form einer aktuellen Stromrechnung oder eines Kontoauszugs der letzten drei Monate verlangt werden.
• Die Vorlage gefälschter oder veränderter Dokumente führt zum dauerhaften Ausschluss.
• Zur Überprüfung von Alter und Identität werden automatische Kontrollen eingeleitet. Wenn automatisierte Verfahren kein eindeutiges Ergebnis liefern, ist eine manuelle Bestätigung erforderlich.
• Deutsch Für Teilnehmer können zusätzliche länderspezifische Anforderungen gemäß den örtlichen Vorschriften gelten.
• Der Zugriff auf Abhebungen, einschließlich Zahlungen in €, ist eingeschränkt, bis die Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen ist.
• Kontoinhaber, die diese Prüfungen nicht abschließen, erhalten Zugriffsbeschränkungen und Guthaben werden eingefroren, bis die Einhaltung nachgewiesen ist.
• Alle bereitgestellten Informationen werden im Einklang mit Datenschutzprotokollen und Datenschutzgesetzen sicher aufbewahrt.

Einzahlungs-, Auszahlungs- und Transaktionslimits erklärt

Überprüfen Sie immer Ihr verfügbares Guthaben in €, bevor Sie Einzahlungen einleiten oder Auszahlungen anfordern. Für Deutsch-Teilnehmer werden Transaktionslimits gemäß Deutschland regulatorischen Anforderungen und internen Risikobewertungen festgelegt.

Mindesteinzahlungsbeträge beginnen bei 10 €.

Wenn Sie eine einzelne Transaktion von mehr als 5.000 € durchführen, müssen Sie möglicherweise Ihre Identität erneut nachweisen. Nach den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche könnte die Eingabe größerer Geldbeträge zu Konformitätsprüfungen führen.

Sie können nur 5.000 € pro Tag, 20.000 € pro Woche und nicht mehr als 50.000 € pro Monat herausnehmen. Anfragen, die diese Grenzen überschreiten, werden teilweise bearbeitet oder geprüft und die Dokumente überprüft.

Nutzer können Finanztransaktionen nur im eigenen Namen und mit verifizierten Zahlungsmethoden durchführen. Es gibt keine Möglichkeit, Geld zwischen Kundenprofilen oder an Dritte zu verschieben.

Alle Transaktionen für Deutsch-Benutzer müssen den Bankregeln und finanziellen Sicherheitsstandards von Deutschland entsprechen.

Die Bearbeitungszeit hängt von der von Ihnen gewählten Methode ab. E-Wallet-Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen können jedoch bis zu drei Werktage dauern.

Je nach ausgewähltem Zahlungsanbieter können Gebühren anfallen. Überprüfen Sie die Bedingungen, bevor Sie einen Vorgang bestätigen.

Kunden wird empfohlen, ihren Transaktionsverlauf regelmäßig zu überwachen und etwaige Unstimmigkeiten umgehend über die verfügbaren Supportkanäle zu melden.

Die Einhaltung festgelegter Limits gewährleistet sichere Finanzgeschäfte und schützt alle Parteien vor unbefugten Aktivitäten.

Deutsch Bonusregeln: Durchspielpflichten und Auszahlungsverfahren

Aktivieren Sie jedes neue Benutzerangebot erst, nachdem Sie die damit verbundenen spezifischen Durchspielanforderungen gelesen haben. Diese bestimmen, wie oft der gutgeschriebene Betrag (Bonus- oder Freispielgewinne) gespielt werden muss, bevor Geld in abhebbares Geld umgewandelt wird €.

Für die meisten Willkommensboni und laufenden Werbeaktionen ist eine 35-fache Übertragung sowohl der Einzahlungs- als auch der Werbeguthaben die Norm. Beispielsweise erfordert ein Guthaben von 100 €, begleitet von einem Anreiz von 100 €, ein Durchspielen von (100+100) x35 = 7.000 €, bevor eine Auszahlung eingeleitet wird.

Beitragsprozentsätze nach Unterhaltungstyp

• Spiele im Slot-Stil: Tragen Sie normalerweise 100 % – every (_sc1_) spent counts in full.
• Table entertainment, including blackjack and roulette: commonly only 10–20% Zählungen zum Durchspielen bei.
• Live-Dealer-Inhalte: normalerweise ausgeschlossen, nicht auf die Durchspielziele angerechnet.

Abhebung von Werbeguthaben

• Beantragen Sie die Auszahlung des Bonus € erst, wenn alle Durchspielverpflichtungen vollständig erfüllt sind. Bei Nichterfüllung des Rollovers werden alle damit verbundenen Gutschriften und Gewinne entfernt.
• Der maximale umwandelbare Betrag aus kostenlosen Spins ist häufig auf 100 € begrenzt, wobei jeder darüber liegende Betrag bei der Auszahlung automatisch ungültig wird.
• Einige Aktionen legen eingeschränkte Auszahlungslimits für verknüpfte Gutschriften fest, insbesondere bei Angeboten ohne Einzahlung–. Überprüfen Sie die entsprechenden Regeln pro Angebot.
• Überprüfen Sie vor der Aktivierung immer die einzelnen Angebotsdetails unter Ihrem Konto-Dashboard oder der entsprechenden Aktionsseite.
• Der Missbrauch von Werbeguthaben (z. B. die Verwendung mehrerer Konten oder Strategien zur Umgehung von Standardanforderungen) führt zum Verlust und zur Sperrung des Benutzerkontos.

Spielbeschränkungen und Verfügbarkeit

Überprüfen Sie die Verfügbarkeitsliste, bevor Sie versuchen, auf neue Titel zuzugreifen. Einige Versionen stehen Ihnen aufgrund Ihrer IP-Adresse, Lizenzregeln oder Vereinbarungen mit Softwareunternehmen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Beispielsweise sind Spiele aus bestimmten Studios möglicherweise nur in bestimmten Bereichen verfügbar oder funktionieren während der Plattformwartung möglicherweise nicht.

Benutzer werden gebeten, sich die Filter der Spielkategorien anzusehen und Geolokalisierungstools zu verwenden, um herauszufinden, welche Spiele derzeit in ihrer Region verfügbar sind.

Wenn Inhalte aufgrund von Regeln blockiert sind, zeigen Benachrichtigungsbanner Optionen an, die nicht verfügbar sind.

Einige Versionen erfordern die neuesten Browser-Updates oder bestimmte Gerätekonfigurationen. Die Nichteinhaltung technischer Spezifikationen kann den Zugriff auf bestimmte Funktionen blockieren, beispielsweise Live-Dealer-Sitzungen oder die Teilnahme am progressiven Jackpot.

Einige Pools mit progressivem Jackpot verfügen möglicherweise über eigene Kalender, die angeben, wann sie verfügbar sind, und können auf Eis gelegt werden, während die Auszahlungen überprüft werden.

Möglicherweise können Sie aus bestimmten Titeln keine Gewinne in € abheben oder müssen Ihre Identität nachweisen.

Wenn Sie Demomodi spielen, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen wie bei Echtgeldspielen nutzen. Beispielsweise sind Bonusrunden oder Freispiele in Übungseinheiten möglicherweise nicht verfügbar.

Schauen Sie regelmäßig in der Lobby nach, denn je nach Anbietervereinbarungen und-regeln können jederzeit neue Einträge oder saisonale Exklusivangebote auftauchen oder entfernt werden.

Wenn Sie bestimmte Inhalte als Deutsch-Benutzer sehen möchten, überprüfen Sie immer die Regeln in Ihrer Nähe.

Verantwortungsvolles Spielen Richtlinien und Selbstausschlussverfahren

Pausieren Sie Ihre Aktivität sofort und legen Sie klare Ausgabenschwellen fest. Wenn Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen, wie viel Sie verlieren oder direkt in Ihr Profil einzahlen können, behalten Sie den Überblick über Ihr € Guthaben und behalten die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten.

Schauen Sie sich Ihren Transaktionsverlauf an, um Muster zu finden und Ihre Limits zu ändern, bevor etwas schief geht.

Entscheidungen zur Selbstausgrenzung

• Nutzen Sie die erforderlichen Selbstaufhängungsfunktionen, um eine Pause von 24 Stunden, 7 Tagen oder länger einzulegen.
• Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie Ihr Konto dauerhaft sperren. Dies können Sie über den Support oder die Benutzeroberfläche tun.
• Sobald ein längerer Ausschluss festgelegt ist, können Sie Ihr Konto erst am Enddatum wiederherstellen.
• Sie können verlangen, dass alle verbleibenden € zurückgezogen werden, solange Sie die Identifizierungs- und Verifizierungsanforderungen erfüllen.

Hilfe-Ressourcen

• Wenn Sie Hilfe beim Einrichten der für Sie richtigen Einschränkungen benötigen, rufen Sie den Kundendienst an.
• Im Bereich „Hilfe“ finden Sie Informationen zu externen Beratungsgruppen und Helplines für Menschen, die professionelle Hilfe benötigen.

Wenn sich Ihre Gewohnheiten auf das tägliche Leben auswirken, sollten Sie eine Auszeit oder einen vollständigen Ausschluss aktivieren.

Versuchen Sie niemals, verlorenes Geld zurückzubekommen, indem Sie mehr Zahlungen leisten.

Verwenden Sie nur Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.

Schritte zur Lösung von Beschwerden und zur Beilegung von Streitigkeiten

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Transaktion, Ihr Saldo in € oder Ihr Serviceerlebnis nicht gemäß der Benutzervereinbarung der Website abgewickelt wurden, sollten Sie schnell eine detaillierte Beschwerde über den offiziellen Kundensupportkanal senden.

Damit das Support-Team Ihren Fall schnell prüfen kann, senden Sie ihm bitte Screenshots, Transaktions-IDs oder E-Mail-Konversationen.

Ein Prozess in Schritten

1. Erster Kontakt: Bitte füllen Sie das spezielle Supportformular aus oder verwenden Sie die Live-Chat-Funktion, um Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen, Vorfalldetails und alle relevanten Beweise anzugeben. Bewahren Sie Ihre gesamte Korrespondenz in Ihrem Deutsch Benutzerkonto auf, damit sie schneller verarbeitet werden kann.
2. Antwortzeitleiste: Die Supportabteilung reagiert in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Beschwerden. Innerhalb von 72 Stunden wird in der Regel eine vollständige Lösung bereitgestellt, mit Ausnahme komplizierter Probleme mit Zahlungsabwicklern oder Diensten Dritter.
3. Eskalation: Wenn die vorgeschlagene Lösung Ihren Anforderungen nicht entspricht, bitten Sie darum, mit einem Vorgesetzten oder leitenden Manager zu sprechen. Der Prozess der weiteren Überprüfung erfordert, dass Sie alle Ihre Materialien erneut einsenden, und es kann bis zu sieben Tage dauern.

Mediation von außen

Benutzer können sich an einen zugelassenen Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) wenden, wie in den regulatorischen Offenlegungen der Website aufgeführt, wenn sie immer noch keine zufriedenstellende Lösung finden können. Senden Sie die endgültige schriftliche Antwort des Kundendienstes, alle Briefe und alle Ausweise ein, die für eine formelle unabhängige Überprüfung erforderlich sind.

Alle Nachrichten über Meinungsverschiedenheiten müssen auf Englisch oder in der Sprache verfasst sein, die laut der Lokalisierung der Website für Deutsch-Benutzer am besten geeignet ist.